ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Συχνές Ερωτήσεις

  

 

  • ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΜΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
  • Τα βήματα για να πραγματοποιήσετε μια ηλεκτρονική παραγγελία είναι τα εξής:
  • Αφού προσθέσετε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε, πατάτε το κουμπί Ολοκλήρωση Παραγγελίας
  • Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία ως επισκέπτης, να συνδεθείτε στο site της anelia.gr έχοντας την δυνατότητα να παρακολουθείτε την προετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας με το email ή με τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας.
  • Αν κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία αποστολής/χρέωσης, ενώ για τους συνδεδεμένους χρήστες τα στοιχεία αποστολής διατηρούνται από την προηγούμενη παραγγελία τους
  • Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
  • Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα λάβετε email ή sms με την περίληψη της παραγγελίας σας
  • ΠΩΣ ΠΡΟΣΘΕΤΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΌΝ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
  • Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας δεν μπορείτε να προσθέσετε κάποιο άλλο προϊόν. Θα πρέπει αναγκαστικά να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία εκ νέου και να σημειώστε στο πεδίο "Σχόλια" να γίνει ένωση με την προηγούμενη παραγγελία σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά για να συμπληρώσουμε εμείς το νέο προιόν που επιθυμείτε. Μπορείτε να συμπληρώσετε προιόντα στην παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την πραγματοποίηση της. Η δυνατότητα ένωσης εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας καθώς και του όγκου που πρέπει να εξυπηρετηθεί.
  • ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗ;
  • Ναι, πραγματοποιώντας αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απολύτως ασφαλή. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε πολύ ανατρέξτε στην ενότητα: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 
  • ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ;
  • Nαι, υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Για να ενημερωθείτε για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε στην περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος παρακαλούμε πολύ ανατρέξτε στην ενότητα: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
  • ΕΑΝ ΑΠΟΥΣΙΑΖΩ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ;
  • Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται με ΕLΤΑ COYRIER. Εάν απουσιάζετε τότε η εταιρεία κούριερ θα κάνει δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης τις επόμενες μέρες. Στην περίπτωση που σε καμία από τις τρεις προσπάθειες δεν κατάφερε το εμπόρευμα να παραδοθεί στα χέρια σας τότε επιστρέφει στην εταιρία.
  • ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΜΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΝΕΑ ΤΗΣ ANELIA;
  • Μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο newsletter της εταιρίας για να ενημερώνεστε για τα νέα, τις τάσεις της μόδας και προσφορές μας. Για την εγγραφή σας στο newsletter παρακαλούμε συμπληρώστε το email σας:  ΣΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  • ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;
  • Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, καθυστέρηση, απορία, σχόλιο όσον αφορά το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να απευθυνθείτε μέσω mail στο info@anelia.gr , είτε με μήνυμα στο messenger ή μέσω τηλεφώνου στο +30 6906554740.
  • ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
  • Για αποστολές στην Ελλάδα, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 6906554740. Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί καθημερινά 12:00 - 16:00. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες εξοφλούνται μόνο με αντικαταβολή. Εξαιρούνται οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα.
  • ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΑΠΟ ΚΟΝΤΑ;
  • Μπορείτε να επισκεφθείτε την αποθήκη των εμπορευμάτων μας στα Γιαννιτσά, Τζαβέλα 13, κατόπιν συννενοήσεως μαζί μας.
    Κυριακή, Δευτέρα, Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη, Παρασκευή, Σάββατο
    Ιανουάριος, Φεβρουάριος, Μάρτιος, Απρίλιος, Μάιος, Ιούνιος, Ιούλιος, Αύγουστος, Σεπτέμβριος, Οκτώβριος, Νοέμβριος, Δεκέμβριος
    Δεν υπάρχουν αρκετά διαθέσιμα προϊόντα. Υπάρχουν μόνο [max] .
    Καλάθι αγορών
    Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των [money]
    Σχεδόν εκεί, πρόσθεσε [money] ακόμα για πάρεις ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ!
    Συγχαρητήρια! Έχεις δωρεάν μεταφορικά!

    Το καλάθι σου είναι άδειο.

    Επιστροφή στο Κατάστημα

    Προσθήκη σημείωσης στην παραγγελία Επεξεργασία σημείωσης παραγγελίας
    Εκτίμηση κόστους αποστολής
    Πρόσθεσε ένα Κωδικό Έκπτωσης

    Εκτίμηση κόστους αποστολής

    Πρόσθεσε ένα Κωδικό Έκπτωσης

    Ο κωδικός έκπτωσης θα λειτουργήσει κατά την ολοκλήρωσης της αγοράς